Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor consumentenbestellingen via alqevran.com. Het assortiment omvat Ladekast, Opbergbox, Gereedschapswagen, Pergola, Paviljoen, Kledingkast en Zitbank.

Dwingende wettelijke consumentenrechten gaan voor op bepalingen die daarmee strijdig zijn.

2. Gebruik van de website en account

Verstrek juiste contact- en aflevergegevens. Bescherm eventuele inloggegevens en meld vermoed misbruik.

Voor het melden van een klacht, annulering of herroeping is geen nieuw account vereist. Tijdelijke onbeschikbaarheid van de website heft bestaande rechten en verplichtingen niet op.

3. Productinformatie en voorraad

Controleer vóór aankoop de uitvoering, maatvoering, beschikbare ruimte en beoogde toepassing. Vraag om toelichting als een essentieel kenmerk onduidelijk is.

Bij onbeschikbaarheid wordt wachten, een alternatief of terugbetaling met u besproken. Een ander artikel wordt niet zonder uw instemming geleverd.

Een beperkte kleurafwijking door schermweergave betekent niet automatisch dat ieder verschil aanvaardbaar is. Het product moet blijven voldoen aan de overeenkomst.

4. Prijzen, belastingen en betalen

Alle betalingen worden verwerkt in euro (EUR). Ondersteunde betaalmethoden zijn Visa, Mastercard en American Express.

Consumentenprijzen zijn inclusief toepasselijke btw. Het totaalbedrag, inclusief verzendkosten, hoort vóór uw definitieve bestelling duidelijk te zijn.

Bij verzending van buiten de EU zijn toepasselijke invoer-btw, invoerrechten en inklaringskosten voor rekening van alqevran. Uw kaartuitgever kan afzonderlijke valuta- of transactiekosten rekenen.

Een kennelijke prijsfout wordt met u besproken. Een overeengekomen bedrag wordt niet zonder uw instemming verhoogd.

5. Bestellen en afrekenen

Kies het artikel, de uitvoering en het aantal, controleer de winkelwagen en vul uw contact- en aflevergegevens in. Controleer daarna het totaalbedrag en kies een ondersteunde betaalkaart.

Met de definitieve bestelknop bevestigt u een betalingsverplichting. Een ontvangstbericht bevestigt de ontvangst van de order; aanvaarding blijkt uit de daarop betrekking hebbende orderbevestiging.

Controleer bij een onduidelijke betaling eerst uw rekeningoverzicht en bevestiging voordat u opnieuw betaalt. Verstuur geen volledige kaartgegevens, beveiligingscodes of wachtwoorden per e-mail.

6. Levering

De geschatte totale levertijd bedraagt 7–12 werkdagen, inclusief orderverwerking.

Standaardverzending is gratis vanaf € 152,77 aan artikelen na korting. Bij een lager bedrag geldt € 8,31 per bestelling.

Het leveringsrisico blijft bij alqevran tot ontvangst door u of uw aangewezen derde die niet de vervoerder is, behoudens de wettelijke uitzondering voor een zelfstandig gekozen, niet aangeboden vervoerder.

7. Wijzigen en annuleren

Annuleren zonder opgave van reden kan zolang de bestelling niet is verzonden, ook als de interne verwerking al is begonnen. Bij annulering vóór verzending wordt het volledige betaalde orderbedrag terugbetaald.

De gebruikelijke behandeling bedraagt 1–3 werkdagen. Verzending beëindigt uw toepasselijke herroepingsrecht niet.

Wijzigingen van uitvoering, aantallen of adres hangen af van de orderstatus. Een prijsverschil of andere leveringsafspraak vereist uw instemming.

8. Retourneren en terugbetalen

U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst zonder reden een retour aanmelden en vervolgens binnen 14 kalenderdagen terugzenden.

Neem vóór terugzending contact op om het retouradres en de verzendwijze te bevestigen. Dit is geen vereiste om toestemming voor herroeping te verkrijgen.

Bij herroeping geldt terugbetaling uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de herroepingsmelding, met uitsluitend de wettelijk toegestane tijdelijke opschorting tot ontvangst van het product of bewijs van terugzending, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

Bij volledige herroeping worden ook de standaard heenverzendkosten vergoed.

9. Gebruik en veiligheid

Gebruik een artikel voor een geschikte toepassing:

Plaats kasten en zitbanken stabiel. Gebruik waar nodig een passende anti-kantelbevestiging.
Gebruik opbergboxen niet als opstap of zitplaats tenzij de uitvoering daarvoor geschikt is.
Gebruik gereedschapswagens op een vlakke ondergrond en sluit laden vóór verplaatsing.
Beoordeel bij pergola’s en paviljoens de ondergrond en bevestiging. Ga zonder specifieke informatie niet uit van geschiktheid voor storm, sneeuwbelasting of permanent gebruik.

Ontbrekende noodzakelijke instructies vormen geen automatische grond om uw wettelijke rechten te weigeren.

10. Wettelijke garantie en klachten

Een product moet voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke verwachtingen. Nederland kent geen vaste algemene eindtermijn voor wettelijke garantie.

Bij een gebrek kunt u in beginsel kosteloos herstel of vervanging vragen. Waar wettelijk van toepassing kan prijsvermindering of ontbinding volgen.

Meld een gebrek binnen bekwame tijd. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is bij consumentenkoop in ieder geval tijdig. De gebruikelijke eerste behandeltermijn is 1–3 werkdagen.

11. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt voor toepasselijke doeleinden en op een geldige rechtsgrond. Marketingtoestemming is niet verplicht voor een aankoop.

Verstrek alleen gegevens die nodig zijn voor uw bestelling of verzoek.

12. Aansprakelijkheid en intellectuele eigendom

Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken, letsel, productaansprakelijkheid en andere niet-uitsluitbare schade blijft bestaan. Er geldt geen uitsluiting voor opzet of bewuste roekeloosheid.

Merkaanduidingen, teksten en beelden kunnen beschermd zijn. Wettelijk toegestaan gebruik en het bewaren van aankoopinformatie voor eigen gebruik blijven mogelijk.

13. Wijzigingen en toepasselijk recht

Nieuwe voorwaarden gelden voor toekomstige aankopen. Voor bestaande bestellingen blijven de overeengekomen voorwaarden gelden, behoudens dwingend recht of een door u aanvaarde gunstigere afspraak.

Nederlands recht is van toepassing, met behoud van dwingende bescherming volgens toepasselijk recht. U kunt zich wenden tot de bevoegde rechter. Een verplichte procedure uitsluitend in de Verenigde Staten wordt niet opgelegd.

14. Contact

alqevran
3600 Candlewyck Club Dr
Florissant, MO 63034
Verenigde Staten

E-mail: livraison@alqevran.com
Telefoon: +1 (314) 762-4839

Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09:30–16:30 uur Nederlandse tijd (CET/CEST). Gesloten in het weekend en op Nederlandse feestdagen.

Het contactadres is geen productretouradres.